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龙海市安监局信访工作规范化建设成效明显

2018-11-15 11:28:41来源:龙海县安监局  责任编辑:王超   我来说两句

龙海市安监局在强化安全生产监管的同时,坚持信访举报问题必查,违法违规行为必处,信访举报处理逐步走向规范化。一是统筹协调,各司其职。进一步明确各有关业务科室、队职责分工,形成“局长批办、分管督办、相关业务科室具体承办、档案专人管”信访工作模式。二是规范流程,完善制度。加强对信访举报受理、登记、审批、办理、反馈、归档等各个环节的监督管理,逐步形成科学、严谨、规范、高效的信访处理流程,建立健全信访举报受理人员工作守则和举报接听登记制度、保密制度、交办制度、办结归档制度。三是畅通渠道,有访必查。多渠道受理安全生产信访举报案件,设立举报电话、网络信箱,同时通过微信公众号等网络资源收集信访举报线索,鼓励群众参与安全生产社会监督。

今年来共受理来信来访举报10件。其中群众来电3件、来信6件、来访1件,均按程序进行查处并及时答复举报人,没有出现重访情况。

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