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新零售之都,杭州能否名至实归

2018-02-09 08:30:33刘亭来源:钱江晚报  责任编辑:林瑶   我来说两句

在2016年10月的云栖大会上,马云提出“新零售”概念。短短一年多,新零售已经由概念变为现实。在阿里等电商巨头的推动下,上海、北京、深圳、杭州、成都、武汉、重庆等多个城市,新零售迅速落地开花。

作为新零售的提出地、萌生地,“移动支付之城”的众望所归地,杭州在新零售的落子布局上表现相当抢眼:盒马鲜生、天猫无人超市、天猫小店、无人餐厅等,一个个“粉墨登场”;“银泰”和“天猫”的强强合作,被认定为“新零售变革标杆”。如果现在要评出一个“新零售之都”的状元,估计大家少不了都要投上杭州一票。

杭州新零售之都的“名”是有了,但名副其实、名至实归吗?这恐怕就值得探究了。“实”是什么?实是盆景变成森林,“一枝独秀不成林,满园花开才是春”。只有由点到面,全面推开,新零售才能算得上是名至实归,但这取决于多方面的制约。

杭州的“新零售之都”能不能名至实归,既取决于对新零售的战略意义有没有足够清醒的认识,还取决于在落地新零售的行动上,能不能持续走在前列、勇立潮头。

杭州在新零售上积极抢滩布局,但上海、北京、深圳等城市也丝毫不落下风。上海是阿里新零售的第一站,是目前盒马鲜生覆盖密度最高的城市,也是目前阿里智慧门店覆盖最多的城市。北京和上海同步,成为最早布局盒马鲜生的城市,北京推出的“天字号计划”,让一批老字号品牌焕发青春,变得越来越有市场活力。深圳智慧门店的覆盖数量也在杭州之上。

相比他们,杭州在落地新零售的行动上,反而显得有点速度不快、力道不足,这是一个很值得警惕的“危险信号”。一直以来,信息化的应用,尤其是在消费环节的信息化应用,都是杭州的“看家本领”、“拳头产品”。但不要忘了,其他城市一旦觉悟,尤其是类似上海、北京、深圳这些一线城市成为“醒狮”,他们产业基础更好、技术创新能力更强、应用市场空间更广,再加上信息社会下新技术、新模式之变周期大为缩短,那杭州稍有不慎,便完全有可能被迎头赶上。

杭州的”新零售之都“能不能名至实归,最终还取决于在“发展信息经济、推动智慧应用”一号工程的征程中,能不能始终居安思危、防微杜渐。

杭州是发展信息经济的先行者、引领者,是首个将“发展信息经济、推动智慧应用”作为“一号工程”的城市。但从新零售发展的情况来看,杭州在信息经济的发展上,开始逐渐显露出由原来“独占鳌头”的地位,变成其他城市同行者、甚至是“追随者”的颓势。在其他城市“频频亮剑”的比拼之下,杭州再没有危机感,会不会陷入“起个大早、赶个晚集”的不利局面,那也未可知。

新零售虽然表面上只是商业模式的创新,但商业模式的创新也是创新,而且是投入最小、见效最快的管理创新。如果善于借助商业模式的创新,进一步激活技术创新,并推动技术创新和管理创新的深度融合、相得益彰,那可就是一件事关全局的大事了。面对来势汹汹的新零售大潮,杭州尤须调研新态势、锚定新方位,谋定后动、急起直追。

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