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闽侯税务:“慢”服务显温度 获花甲老人称赞

2020-08-03 11:28:29来源:澳门威尼斯人网址,澳门威尼斯人网站,澳门威尼斯人官网  责任编辑:刘子超   

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用心服务获纳税人点赞 福州市税务局供图

7月的最后一天,闽侯县税务局办税服务厅迎来了一位年近六旬的老人。“能不能帮我看看这是什么问题,我的发票怎么开不出来呢!今天是这个月的最后一天了发票开不出来可怎么办!” 老人着急地拿着笔记本电脑寻求大厅导税员的帮助。

原来,这位六旬老人是闽侯县荆溪运顺日用品店的店主,上个月领取了税务ukey,由于操作不熟练一直没法成功开具增值税发票。在了解情况后,纳税服务股负责人耐心地接待了她,和税控设备服务商驻点工作人员一起查找了发票开具不成功的原因,帮助老人将原来错误开具的发票一张一张进行了冲红处理,并手把手辅导老人使用税务ukey成功开具了增值税普通发票,

“谢谢你们的耐心指导,这样学过一遍以后我自己就可以顺利开票了”老人感激地说。“我们这样的个体小店就适合这个免费的税务ukey,小巧方便,还省下了不少设备费。”

据了解,2019年底开始福建省的纳税人可以免费向主管税务机关领申领税务Ukey通过增值税发票开票软件(税务Ukey版)开具增值税普通发票。税务Ukey与传统的税控盘、金税盘相比,具有体积小、携带方便的优点,且申领使用都是免费的,对于仅需开具增值税普通发票的纳税人,是十分方便实惠的。

据闽侯县税务局纳税服务股负责人介绍,为加大力度推行税务Ukey的使用,闽侯县税务局组织大厅工作人员加强学习有关政策、宣传口径,熟练掌握税务UKey发行和使用相关操作,主动做好公共服务平台面向纳税人的宣传、培训、辅导和税务UKey发放工作,确保全线工作人员懂政策、会操作、能答疑。同时印制税务UKey安装、操作、常见问题解答的纸质说明,对领用税务UKey的纳税人,发行领用同时分发辅导材料、开展现场培训等方式开展辅导,并有针对性做好税务UKey宣传、咨询、辅导和答疑工作,让纳税人畅享改革便利。截至目前,闽侯县税务局已经有337户纳税人申领了税务ukey。(林风华)

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